Harvard Deusto Management & Innovations

HARVARD DEUSTO MANAGEMENT & INNOVATION es una publicación que aporta información práctica y útil sobre las principales áreas del management, con especial atención al impacto de la innovación en la gestión empresarial. Combina información breve y orientada a la acción con artículos que tratan en profundidad, y desde distintas perspectivas, temas de especial interés para el lector de la mano de autores de renombre, cuya aportación se une al análisis de casos de éxito empresarial.

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EDITORIAL

MANAGEMENT

INNOVACIÓN

LA METAMORFOSIS DEL SISTEMA FINANCIERO • Se avecinan fuertes vientos de cambio para la industria financiera mundial, derivados de las nuevas tecnologías emergentes, una mayor regulación, nuevos competidores, la intervención de los bancos centrales y el desarrollo de los criptoactivos. Se trata de un sistema hiperconectado a nivel global que debe acometer una serie de reformas estructurales que refuercen cada modelo de negocio dentro de la cadena de valor de la industria, para adaptarse a las nuevas demandas de la sociedad, basadas en la eficiencia y la confianza.

DIRIGIENDO ARTISTAS: LECCIONES DE LAS INDUSTRIAS CREATIVAS PARA EL ‘MANAGEMENT’ DEL FUTURO • La digitalización está dando lugar a una transformación de las habilidades y capacidades que se requieren en las empresas. Las competencias digitales se vuelven necesarias, pero también otras más humanas, como la creatividad y la inteligencia social. ¿Qué aprendizajes del ‘management’ cultural se pueden aplicar a las organizaciones del futuro?

EN BUSCA DEL NUEVO CONSUMIDOR

PONIENDO AL CLIENTE EN EL CENTRO: CLAVES PARA UNA ‘CUSTOMER CENTRICITY’ ¡DE VERDAD! • Si hay una frase que, a modo de mantra, se repite de un tiempo a esta parte en el mundo empresarial es “Poner al cliente en el centro”. Pero ¿qué significa realmente poner al cliente en el centro, o lo que sería lo mismo, ser una compañía ‘customer centric’? ¿Qué implica ese posicionamiento? ¿Qué filosofía (que debe impregnar a toda la organización), subyace a ese decir?

¿EL FIN DEL GRAN CONSUMO TAL Y COMO LO CONOCEMOS? VERDADES INCÓMODAS SOBRE EL FUTURO DEL ‘ROUTE TO MARKET’ • El gran consumo es sinónimo de cambio, velocidad y adaptación. Adivinar lo que deparará el futuro en esa categoría resulta revelador en la toma de decisiones estratégicas de múltiples sectores. Quizá por ello sea especialmente relevante responder la siguiente pregunta: ¿cuáles son las fuerzas que van a moldear el futuro del ‘route to market’ de los fabricantes de gran consumo en los próximos años y cómo pueden responder los fabricantes?

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ESCENARIOS DE DIGITALIZACIÓN DEL ‘RETAIL’ EN EUROPA • Junto a la Unión Europea, gobiernos nacionales, regiones y ayuntamientos avanzan en la configuración de un ‘e-commerce’ más controlado, con uno de los marcos legales más avanzados del mundo y con una serie de iniciativas que tienen como objetivo reducir la huella medioambiental y fomentar la transparencia del mercado.

AHORA O NUNCA: DEL CONSUMISMO DESATADO AL CONSUMO CONSCIENTE • En el nuevo contexto mundial, donde cada vez más personas comienzan a cuestionar el sistema de valores consumista, el marketing no solo no ha perdido relevancia, sino que está llamado a jugar un papel crucial en la transición hacia el nuevo modelo económico al que nos dirigimos. Las técnicas de marketing que ayudan diariamente a cambiar o reforzar el comportamiento de miles de millones de personas en el mundo serán claves para diseñar experiencias y ayudar a promover hábitos de compra y consumo más conscientes.

EL NUEVO CONSUMIDOR DIGITAL: EVOLUCIÓN DEL ‘E-COMMERCE’ EN EUROPA

¿QUÉ FACTORES HACEN QUE UNA EMPRESA FAMILIAR SEA ÁGIL EN SU...